04/07/2016 Закон «О связи» на защите прав абонентов.
Новостной поток из различных регионов России демонстрирует возросшую в начале лета активность операторов связи по расширению подключения абонентов к оптическим сетям по технологии PON.
Такие сети масштабно строились различными операторами в последние годы в расчете на финансовую отдачу при масштабном подключении абонентов. Действительно, новые технологии позволяют получить одновременно ряд услуг связи (телефонию, интернет, телевидение) высокого качества, но, после периода всевозможных льгот и акций, оказалось, что подключение и абонентская плата могут быть весьма затратными, и не все абоненты готовы к этому.
В условиях кризиса рост охвата оказался значительно ниже ожиданий операторов связи, что побуждает отдельных игроков рынка прибегать к недобросовестным методам давления на население, включая угрозы отключения действующих телефонных линий.
Контрольные органы в различных регионов фиксируют большое число жалоб абонентов на агрессивные действия операторов.
В этой связи хочется напомнить норму Федерального Закона РФ «О связи», которая прямо прописана и является обязательной:
«Статья 45. Особенности оказания услуг связи гражданам.
3. Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии.»
Ассоциация "Волоконная Оптика" принимала активное участие в рабочей группе Минсвязи РФ по внесению изменений в Закон "О связи".
Данная норма закона защищает абонентов от любого навязывания услуг или односторонних действий операторов связи. | 
